Индивидуальный предприниматель Денисов Роман Павлович, именуемый в дальнейшем “Исполнитель”, предлагает любому физическому (юридическому) лицу, достигшему совершеннолетия и правоспособности, а также индивидуальному предпринимателю в дальнейшем именуемому “Клиент”, а вместе именуемые “Стороны” заключить Договор на возмездное предоставление информационно-консультационных Услуг, информация о которых размещена на Сайте https://romandenisov.com/.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Клиента, предусмотренные настоящим Договором.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
Публичная оферта (далее – Оферта, Договор) – данный документ, размещенный на Сайте с доменным именем на странице Публичная оферта, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами Клиенту.
Акцепт Оферты – в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие условий настоящего документа, осуществляемое в порядке, предусмотренном п. 3.1. и 3.2. Оферты.
Исполнитель – зарегистрированный в соответствии с российским законодательством индивидуальный предприниматель Денисов Роман Павлович (ИНН: 732592799849, ОГРНИП: 317774600532220), предоставляющий Услуги Клиенту на условиях настоящей Оферты и заключенного путем ее акцепта.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://romandenisov.com/.
Услуги – оказание на возмездной основе информационно-консультационных Услуг в виде предоставления доступа к информационным электронным Материалам или урокам в форме видеозаписей, текстовых Материалов, вебинаров, курсов с обратной связью (и/или предоставление их записей), проведения письменных или устных консультаций по вопросам коммерческой деятельности и управления. Услуги могут быть в следующих формах:
Дистанционные курсы (далее – Курс) – совокупность определенного количества аудиовизуальные произведений, а также учебных Материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов, интеллект-карт, а также и иных объектов), объединенных по одной общей тематике и предоставляемых в определенном Исполнителем формате для получения и освоения знаний, умений и навыков в заданной сфере. Программа и содержание Курса, указывается на Сайте.
Мастер-класс – записи практических занятий, проводимых Исполнителем и/или привлекаемым Исполнителем экспертом по вопросам коммерческой деятельности и управления.
Вебинар – интерактивная трансляция информационно-консультационной и обучающей направленности по авторской программе Исполнителя в сфере коммерческой деятельности и управления, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящая в режиме реального времени и/или представленная Исполнителем Клиенту в виде записей видео-презентации с комментариями Исполнителя. Обратная связь между Исполнителем и Клиентом по вопросам темы вебинара осуществляется по следующим адресам электронной почты: school@romandenisov.com.
Персональная консультация (в дистанционном формате) — помощь Исполнителя Клиенту выражаемая в следующей форме:
- ответы на вопросы, возникающие у Клиента при усвоении Материала или темы, изучаемой на Сайте, а также помощь в вопросах коммерческой деятельности и управления;
- индивидуальная работа Исполнителя, направленная на аудит и оптимизацию коммерческой деятельности и управления, которую ведет Клиент (анализ рынка, маркетинга, продаж), предоставляемая Исполнителем дистанционно в формате онлайн по Zoom или электронной почте.
Заказ – оформленный запрос на предоставление Клиенту Услуг.
Клиент – любое дееспособное физическое (юридическое) лицо, индивидуальный предприниматель, акцептировавший настоящий Договор.
Правообладатель – лицо, которому принадлежат интеллектуальные права на Услуги, на Сайт и его содержание.
Персональные данные – информация, относящаяся к Клиенту, в том числе указанная им при оформлении Заказа.
Обработка персональных данных – действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
Обратная связь – предоставление Исполнителем Клиенту обратной связи в форме письменных ответов на вопросы, осуществляемой в виде:
- ответов на короткие вопросы в специальном диалоге в мессенджере по согласованию Сторон.
- письменно по электронной почте
Индивидуальная ссылка – уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к Услуге однократно или ограниченное количество раз.
Рассылка – автоматизированная отправка Исполнителем электронных писем на электронный адрес Клиента, смс-сообщений, сообщений в социальных сетях и мессенджерах.
Скидка — мероприятие, проводимое Исполнителем, направленное на реализацию Услуги Клиенту. Скидка может выражаться в снижении стоимости Услуги, Курса в процентах или на определенную сумму. Условия Скидки оговариваются Исполнителем на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
Тариф участия (далее – Тариф) — совокупность услуг и действий Исполнителя, совершаемых в отношении Клиента, определенная конкретным объемом и стоимостью, и размещенная на Сайте https://romandenisov.com/.
Яндекс.Диск — сервис, на котором Исполнитель хранит свои Материалы, доступ к которым предоставляется Клиенту при оплате им Услуг (если предусмотрено Тарифом).
Материалы — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, Клиентских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Продукта и/или размещены на Сайте, или в закрытом разделе на Сайте с согласия Исполнителя, а также совокупность информационных Материалов, рассылаемых подписчикам по электронной почте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является оказание на возмездной основе информационно-консультационных Услуг в виде предоставления доступа к информационным электронным Материалам (текст, видео, аудио, документы, графика, презентации, таблицы), урокам в форме видеозаписей, текстовых Материалов, вебинаров с обратной связью (и/или предоставление их записей) или Курсам, проведения письменных или устных консультаций по вопросам коммерческой деятельности и управления.
2.2. Тема, программа, стоимость, срок оказания Услуг, форма регистрации и другая значимая информация об Услуге публикуются на сайте по адресу: https://romandenisov.com/.
2.3. Клиент самостоятельно знакомится с описанием Услуг, их стоимостью, условиями приобретения и способом доставки на Сайте. По итогам ознакомления с информацией Клиент обязуется выбрать необходимую Услугу или покинуть Сайт.
2.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Клиенту, путем направления Исполнителем соответствующего уведомления на адрес электронный почты, в мессенджеры WhatsApp, Telegram, Viber и/или SMS-сообщения на на контактный номер телефона Клиента, при этом Клиент обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
2.5. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), об оказании Услуг (глава 39), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.6. Если Клиент заказывает Услуги исключительно в коммерческих целях, связанных с осуществлением Клиентом предпринимательской деятельности, а не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в таком случае к отношениям Сторон не применяется законодательство о защите прав потребителей.
2.7. Информационно-консультационные Услуги не подлежат лицензированию.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Надлежащим Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Клиентом в совокупности всех нижеперечисленных действий:
- выбор Услуги путем нажатия кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием) на соответствующей странице Сайта;
- заполнение формы на Сайте https://romandenisov.com/;
- ознакомление Клиента с условиями Оферты;
- полной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Клиентом и Исполнителем;
- согласия на обработку Исполнителем персональных данных Клиента путем нажатия на кнопку “Отправить”, я принимаю условия Оферты и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с “Политикой конфиденциальности”.
3.2. С момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в счет оплаты Услуг настоящий Договор считается заключенным между Клиентом и Исполнителем. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
3.3. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Клиент гарантирует, что полностью ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно и полностью соответствует возможности Клиента пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом, а также Клиент имеет необходимое оборудование и программное обеспечение для получения Консультаций.
3.4. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящий Договор влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре. При этом на Клиента, осуществившего оплату Услуг до изменения условий Договора, внесенные изменения не распространяются.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Для получения Услуг Клиент должен оформить Заказ по форме, размещенной на Сайте по адресу страницы выбранной Услуги.
4.2. Оформление Заказа осуществляется Клиентом самостоятельно путем выбора соответствующей Услуги на Сайте и заполнения формы, присутствующей на странице описания выбранной Услуги. Совершая Заказ, Клиент подтверждает свою дееспособность, правомочия на совершение Заказа. В завершении оформления Заказа Клиент заполняет и отправляет форму Заказа с указанием следующих параметров:
а) ФИО Клиента;
б) адрес электронной почты и номера мобильного телефона Клиента;
в) а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой Заказа.
4.3. Для Заказа консультационных Услуг, Клиент дополнительно предоставляет информацию о текущем положении дел по требованию Исполнителя.
4.4. Все поля формы Заказа обязательны для заполнения Клиентом. Исполнитель не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Клиентом. Клиент не имеет права указывать при оформлении Заказа данные третьих лиц.
4.5. Заказ считается совершенным после отправки формы Заказа и оплаты выбранной Клиентом Услуги.
4.6. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Клиент обязуется ознакомиться:
4.6.1. С основными характеристиками выбранной Услуги, указанной на Сайте.
4.6.2. Способами оплаты Услуги. Указанная информация расположена на Сайте по адресу https://romandenisov.com/.
4.6.3. Контактными данными Исполнителя.
4.7. Исполнитель вправе аннулировать Заказ Клиента, по которому не указаны данные, указанные в п. 4.2. настоящего Договора.
5. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПРОХОЖДЕНИЮ КУРСА, МАСТЕР-КЛАССА, ВЕБИНАРА
5.1. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц.
5.2. Исполнитель оказывает Клиенту Услуги по обучению на Курсе, онлайн-вебинарам и мастер-классам путем предоставления доступа к информационным Материалам на любой платформе по выбору Исполнителя с последующим информационным сопровождением.
5.3. Доступ обучающим материалам осуществляется с помощью Исполнителя, направляющего не позднее 3 (трех) рабочих дней после поступления на расчетный счет банка Исполнителя оплаты на электронную почту Клиента данные для доступа (индивидуального логина и пароля) для прохождения обучающего Курса, в соответствии с программой и графиком Курса, указанными на Сайте.
Если ссылка не была получена Клиентом на электронную почту, он обязан сообщить об этом Исполнителю по электронной почте school@romandenisov.com.
5.4. Формирование доступа Клиента к обучающим материалам осуществляется Исполнителем на основании данных, предоставляемых Клиентом либо третьим лицом, получившим согласие на обработку персональных данных Клиента, в том числе, на основании данных, предоставляемых Клиентом самостоятельно при оформлении Заказа в порядке, предусмотренном разделом 4 Договора.
5.5. График и содержание обучающей программы Курса определяются по усмотрению Исполнителя и размещаются на Сайте в разделе “Курсы” и\или обучающей Платформе. В случае, если это указано на Сайте Исполнителя, доступ к обучающим материалам Курса предоставляется поэтапно – по мере прохождения программы обучения, выполнения заданий Исполнителя. Доступ к материалам Курса предоставляется на период указанный в описании конкретного Курса на сайте Исполнителя.
5.6. Содержание Вебинара, Мастер-класса определяется Исполнителем самостоятельно и должно соответствовать описанию соответствующего Вебинара, Мастер-класса представленных на Сайте. Клиент не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Вебинара и Мастер-класса.
5.7. Для участия в живом Вебинаре или Мастер-классе, Клиент должен перейти по индивидуальной ссылке, содержащейся в уведомлении на электронной почте. Технологическая площадка для проведения Вебинара или Мастер-класса определяется Исполнителем самостоятельно.
5.8. В случае пропуска Вебинара или Мастер-класса, в том числе части Вебинара или Мастер-класса по причинам, не зависящим от Исполнителя, Клиент не вправе требовать повторного проведения Вебинара/Мастер-класса или доведения до его сведения информации, содержащейся в Вебинаре или Мастер-классе, в иной форме. При этом информационные услуги считаются оказанными надлежащим образом.
5.9. В ходе проведения Вебинара или Мастер-класса Клиент вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Вебинара или Мастер-класса, с использованием соответствующих возможностей технологической площадки, если это будет указано в уведомлении на электронной почте. Ограничения комментариев и возможности задать вопросы могут устанавливаться в отношении всего Вебинара/Мастер-класса или их частей.
5.10. Моментом начала оказания Услуг считается момент оплаты выбранного Клиентом Курса/Мастер-класса или Вебинара. Моментом оказания Услуги является момент направления Исполнителем Клиенту ссылки для доступа к Курсу, проведения Вебинара/Мастер-класса.
5.11. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. При этом, Услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству и объему в случае не поступления письменных претензий к качеству и объему Услуг по адресу school@romandenisov.com:
5.11.1. в отношении Вебинаров и Мастер-классов – в течение суток с момента их завершения;
5.11.2. в отношении Курса – в течение 3 (трех) календарных дней со дня последнего занятия, или срока обратной связи, если она была предусмотрена выбранным Клиентом Тарифа Курса (период обучения конкретного Курса указан в описании Курса на Сайте Исполнителя),
Указанные обстоятельства приравнивается Сторонами настоящего Договора к подписанию Акта приема-передачи оказанных Услуг.
5.12. Клиент самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для получения Услуг и обучения на Курсе. Исполнитель не осуществляет техническое обслуживание или ремонт оборудования Клиента.
5.13. Обратная связь в виде проверки домашних заданий (если предусмотрено Тарифом) и ответов на вопросы во время обучения на Курсе осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения отчета или вопроса от Клиента. Результат проверки выражается Исполнителем письменно на Технологический площадке, либо на адрес электронной почты Клиента.
5.14. На период праздничных дней Обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
6. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
6.1. На Сайте (включая поддомены) также предоставляются Услуги по получению доступа к записям мастер-классов, вебинаров, курсов, специально разработанных Исполнителем письменных материалов, предоставляются платные услуги личного консультирования.
6.2. Ссылки для скачивания приобретенных записей мастер-классов, вебинаров, курсов и письменных материалов, предоставляются на электронную почту, указанную Клиентом при Заказе, не позднее чем в течение суток после оплаты, если иное не было оговорено при Заказе в виде письма с работающими url-ссылками на скачивание/просмотр Материалов или доступ к Закрытому разделу на Технологической платформе. Если ссылка не была получена Клиентом на электронную почту, он обязан сообщить об этом Исполнителю по электронной почте на следующий адрес: school@romandenisov.com.
6.3. Если Материалы зашифрованы и доступ к ним можно получить только после произведения Клиентом ряда обязательных действий, то к письму обязательно будет приложен правильный порядок действий для получения доступа к зашифрованным Материалам и приложены необходимые электронные ключи доступа.
6.4. Услуги по предоставлению доступа к записям Мастер-классов, Вебинаров, Курсов и Письменных материалов, считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок по истечению суток с момента предоставления в порядке, указанном в п. 6.2. Договора на электронную почту, указанную Клиентом при Заказе, письма.
6.5. При желании приобрести консультационные Услуги, Клиент может оставить на Сайте заявку заполнив форму Заказа в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора или же направить запрос по другим каналам связи (в социальных сетях Исполнителя, указанных на Сайте https://romandenisov.com/).
6.6. В случае необходимости и отсутствии информации, необходимой для оказания консультационных Услуг, после получения от Клиента заявки, Исполнитель направляет по электронной почте Клиенту бриф/анкету для выяснения объема Услуги и согласования условий оказания Услуги. Клиент обязан заполнить бриф/анкету и направить его Исполнителю по электронной почте не позднее одного рабочего дня до согласованного времени проведения консультации.
6.7. Время и дата проведения консультации, а также дополнительные условия, включая длительность консультации, обсуждаются Клиентом и Исполнителем в индивидуальном порядке после оплаты услуги в соответствии с разделом 8 настоящего Договор
6.8. Клиент обязан предоставить список вопросов на электронную почту Исполнителя не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до согласованной даты консультации. В случае если Клиент не направил вопросы в этот срок, Исполнитель оставляет за собой право перенести дату и время проведения консультации.
6.9.Клиент имеет право изменить согласованные дату и время проведения консультации за 3 (три) рабочих дня до согласованной ранее даты. Исполнитель имеет право изменить согласованные дату и время проведения консультации за 1 (один) рабочий день до согласованной ранее даты. При этом Стороны согласовывают новые дату и время консультации, удобную для обеих Сторон.
6.10. Консультации проводятся в удалено с использованием средств связи, работающих онлайн (Zoom) в следующей форме:
6.10.1. Первичная персональная консультация. В Услугу входит по выбору:
- предоставление Клиенту ответов в устной форме на вопросы, заранее предоставленные Клиентом по вопросам коммерческой деятельности и управления в заранее определенное Сторонами время;
- устная помощь в подготовке и настройке рекламы;
- устный поиск и рекомендации по исправлению ошибок на сайте и в соцсетях Клиента.
6.10.2. Повторная консультация
6.10.3. Проверка корректности настроек рекламных кабинетов соцсетей Клиента.
6.11. Моментом окончания оказания консультационных Услуг является истечение согласованного времени или окончание консультации ранее согласованного времени, если Исполнитель ответил на имеющиеся вопросы Клиента, а других вопросов Клиент не имеет к Исполнителю.
6.12. В случае если Клиент на вышел на связь в течение первых 15 минут в согласованные заранее дату и время проведения консультации, услуга считается оказанной, оплата возврату не подлежит, т.к. Исполнитель фактически затратил свое время на подготовку ответов на вопросы Клиента.
6.13. В случае если на озвучивание ответов на вопросы Клиента фактически потребовалось больше согласованного и оплаченного времени, то Исполнитель направляет Клиенту дополнительный счет на оплату фактически затраченного на консультацию время согласно установленным на Сайте ценам. Клиент обязан оплатить новый счет в течение 1 (одного) календарного дня с даты проведения консультации.
6.14. В случае невозможности Исполнителем оказания Услуг в оговоренный срок по уважительным причинам, Исполнитель обязан уведомить Клиента и дополнительно согласовать с ним новые сроки оказания Услуг.
6.15. В случае если Услуга оказывается в конкретный период времени, указанный на странице описания Услуги на Сайте, а Клиент не воспользовался Услугой в эти указанные даты, то в другие даты для Клиента Услуга повторно оказываться/ предоставляться не будет даже при 100% оплате.
6.16. Клиент в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора со своей стороны.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. После оплаты предоставить Клиенту доступ к выбранной Услуге согласно указанной на Сайте программе, включая порядок доступа. Доступ к Услуге предоставляется на шесть месяцев с момента поступления оплаты на счет Исполнителя, после этого доступ к Услуге прекращается, если иное не предусмотрено программой.
7.1.2. Указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги.
7.1.3. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с выбранным(ой) Клиентом вида Услуги в срок, указанный на Сайте или предварительно согласованный с Клиентом в порядке, предусмотренном настоящим Договором;
7.1.4. Отвечать на вопросы Клиента по ходу обучения на Курсе и давать Обратную связь по выполненным заданиям в течение 3 (трех) рабочих дней после их сдачи на проверку Исполнителю (если предусмотрено Пакетом участия) при условии их отправки через Технологическую платформу;
7.1.5. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора;
7.1.6. Рассмотреть требования о возврате оплаты за Услуги в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
7.1.7. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Клиента. Не считается нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании Договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Клиентом.
7.1.8. Предоставить Клиенту по его запросу информацию об условиях оказания Услуг Исполнителем.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, прописывая условия на Сайте.
7.2.2. Прекратить оказание Услуги Клиенту и расторгнуть Договор в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с настоящим Договором.
7.2.3. Включить адрес электронной почты Клиента в список почтовой рассылки новостей Сайта. Исполнитель вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать письма рассылки от Исполнителя, он может отписаться от рассылки, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом получаемом письме.
7.2.4. Обрабатывать Персональных данные, предоставленные Клиентом, в целях, способами и в порядке, предусмотренными действующим законодательством и Политикой конфиденциальности.
7.2.5. В любой момент изменить перечень, оказываемых Услуг по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.
7.2.6. Использовать на Сайте технологию «cookies». Исполнитель получает информацию об IP-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента и обрабатывается Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности;
7.2.7. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
7.2.8. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги;
7.2.9. Временно приостановить оказание Клиенту Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг по независящим от Исполнителя причинам, на время устранения таких причин.
7.2.10. Закрыть доступ к Сайту и другим ресурсам, прекратить оказание Услуг без права на возврат денежных средств в случае нарушения Клиентом правил поведения, указанных в настоящем пункте. Под нарушением также понимается использование Клиентом ненормативной лексики, в том числе онлайн, реклама сторонних интернет-ресурсов на Сайте и в соцсетях Исполнителя, оскорбление и угрозы в адрес сотрудников и Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Клиентом авторских и/или имущественных прав, а также прав интеллектуальной собственности Исполнителя, предоставление кому-либо доступа к текстовым, фото-, видео- и аудио материалам Исполнителя.
7.2.11. В любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение оформления Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, по своему усмотрению вносить в Сайт и его разделы, сервисы, возможности и инструменты любые изменения, изменять их содержание, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в его использовании;
7.2.12. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте https://romandenisov.com/oferta не менее чем за один день до их введения в действие.
7.2.13. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Клиента.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ “Об авторском праве”, в том числе однократное нарушение Клиентом п. 7.3.9 настоящего Договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Клиентом правил, установленных п. 7.3.3 – 7.3.13. настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
7.2.14. Отказывать в оказании Услуги, если Клиент не оплатил Услугу (в том числе, если до начала оказания Услуг на счет Исполнителя не поступила сумма оплаты);
7.3. Клиент обязуется:
7.3.1. Подробно ознакомиться с условиями настоящего Договора и внимательно изучить на Сайте информацию об Услуге и ее стоимости, условиях предоставления.
7.3.2. Выбрать необходимую Услугу, а также способ оплаты;
7.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Клиенту обучающих Материалов, а также для оперативной связи с Клиентом в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Клиент признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю за некорректно предоставленные Клиентом данных в случае, если Клиент сам не удостоверился в их корректности во время приобретения Услуг.
7.3.4. Оплатить Услугу на условиях 100% предоплаты (в соответствии с описанием Услуги на Сайте);
7.3.5. Клиент не имеет права передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне.
7.3.6. Согласовать с Исполнителем сроки оказания консультационных Услуг;
7.3.7. Использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать российское законодательство, данный Договор;
7.3.8. Соблюдать права и свободы третьих лиц;
7.3.9. Соблюдать авторские права Исполнителя, а также третьих лиц, кто имеет авторские права на Услуги, размещенные на Сайте.
7.3.10. По требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Клиента в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Клиентом в адрес Исполнителя заявлений, уведомлений и пр.
7.3.11. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя в своих корыстных целях, способную нанести ущерб или испортить репутацию Исполнителя.
7.3.12. Любые Материалы, полученные Клиентом от Исполнителя в рамках оказываемых Услуг, могут использоваться Клиентом только в личных целях и не могут передаваться третьим лицам.
7.3.13. Клиенту запрещается воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих целях Материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказываемых Услуг.
7.3.14. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и Договора, изменениями, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Клиент лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя.
7.4. Клиент имеет право:
7.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
7.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.4.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг.
7.4.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг
7.4.5. Направить Исполнителю все претензии относительно качества оказываемых Услуг в сроки и в порядке, предусмотренные разделом 9 и 13 Договора.
8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
8.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами на Услуги, указанными на Сайте https://romandenisov.com/. Стоимость Услуг Исполнителя не облагается НДС, поскольку Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.
8.2. Оплата вносится в размере 100% предоплаты за доступ к Услугам. Отсрочка оплаты Услуг не предусмотрена. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
8.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
– путем оплаты электронными денежными средствами;
– путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
– путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Клиенту рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Клиента.
8.4. Оплата Услуг производится Клиентом в российских рублях с помощью сервиса ROBOKASSA. Платеж считается произведенным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8.5. Клиент, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета. Для получения счета Клиент отправляет свои реквизиты и наименование выбранной Услуги Исполнителю по почте school@romandenisov.com. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.
8.6. Оплата консультационных Услуг производится в следующем порядке:
8.6.1. юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем – на основании выставленного Исполнителем счета на оплату не позднее 3 (трех) дней с момента его выставления;
8.6.2. физическим лицом – через активную ссылку на оплату с помощью сервисов ROBOKASSA.
8.7. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8.8. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
8.9. Клиент самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Исполнителя.
8.10. При оплате Услуг, Клиент вправе воспользоваться скидками или проводимой акцией и осуществить частичную оплату посредством предоставленных Исполнителем акцией или скидки. Клиент соглашается с тем, что правила проводимых акций или скидках устанавливаются и отменяются Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Клиента. Информация о проводимых акциях и доступных скидках, а также условиях их начисления и предоставления оговариваются Исполнителем на Сайте без уведомления Клиента и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
8.11. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу https://romandenisov.com/. При этом стоимость ранее оплаченных Клиентом Услуг не подлежит изменению.
8.12. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
- платежная информация Клиента указана неправильно или не поддается проверке;
- заказ Клиента выглядит необычным или мошенническим.
8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
8.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами на Услуги, указанными на Сайте https://romandenisov.com/. Стоимость Услуг Исполнителя не облагается НДС, поскольку Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.
8.2. Оплата вносится в размере 100% предоплаты за доступ к Услугам. Отсрочка оплаты Услуг не предусмотрена. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
8.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
– путем оплаты электронными денежными средствами;
– путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
– путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Клиенту рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Клиента.
8.4. Оплата Услуг производится Клиентом в российских рублях с помощью сервиса ROBOKASSA. Платеж считается произведенным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8.5. Клиент, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета. Для получения счета Клиент отправляет свои реквизиты и наименование выбранной Услуги Исполнителю по почте school@romandenisov.com. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.
8.6. Оплата консультационных Услуг производится в следующем порядке:
8.6.1. юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем – на основании выставленного Исполнителем счета на оплату не позднее 3 (трех) дней с момента его выставления;
8.6.2. физическим лицом – через активную ссылку на оплату с помощью сервисов ROBOKASSA.
8.7. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8.8. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
8.9. Клиент самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Исполнителя.
8.10. При оплате Услуг, Клиент вправе воспользоваться скидками или проводимой акцией и осуществить частичную оплату посредством предоставленных Исполнителем акцией или скидки. Клиент соглашается с тем, что правила проводимых акций или скидках устанавливаются и отменяются Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Клиента. Информация о проводимых акциях и доступных скидках, а также условиях их начисления и предоставления оговариваются Исполнителем на Сайте без уведомления Клиента и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
8.11. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу https://romandenisov.com/. При этом стоимость ранее оплаченных Клиентом Услуг не подлежит изменению.
8.12. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
- платежная информация Клиента указана неправильно или не поддается проверке;
- заказ Клиента выглядит необычным или мошенническим.
9. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Клиента, направленного на электронный адрес: school@romandenisov.com и подписанного собственноручно.
9.2. В соответствии с ч.2 ст. 781, ч.1 ст. 782 ГК РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанных по вине Клиента не предусмотрена. Во всех иных случаях возврат стоимости услуг полностью или в какой-либо части производится на основании письменной претензии Клиента признанной Исполнителем обоснованной, или вступившего в законную силу решения суда.
9.3. Клиент может направить Исполнителю требования о возврате уплаченных за Услуги денежных средств в срок, предусмотренный п.9.4. настоящего Договора.
9.4. Исполнитель по требованию Клиента рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу только если такие требования предъявлены:
- в отношении Услуг по обучению на Курсах, Мастер-классах в формате онлайн, (мероприятиях, предполагающих длительный период участия (более 7 (семи) дней), выполнение домашних заданий и написание отчетов) – в течение 7 (семи) дней_ после начала онлайн-мероприятия Исполнитель возвращает 100 % от полученной от Клиента оплаты, но за за минусом комиссий за перечисление денежных средств и других фактических затрат согласно п. 9.5. Договора. По истечении 2 (двух) недель с момента предоставления доступа к Услуге Исполнитель не принимает претензий от Клиента о возврате денежных средств;
- в отношении Услуг по обучению на Курсах, Мастер-классах в формате онлайн, (мероприятиях, предполагающих длительный период участия (более 7 (семи) дней, выполнение домашних заданий и написание отчетов) – в течение 14 (четырнадцати) дней_ после начала онлайн-мероприятия 60 % от полученной от Клиента оплаты, тем самым удерживая свои технические расходы на фактически полученную Клиентом часть Услуги.
- в отношении Услуг по прохождению платных консультаций – не позднее, чем за 3 (трое) суток до согласованного времени проведения консультации. В этом случае Исполнитель возвращает 100 % от полученной от Клиента оплаты, но за за минусом комиссий за перечисление денежных средств и других фактических затрат согласно п. 9.5. Договора.
- в отношении Вебинаров, проходящих в формате онлайн, записей Вебинаров, Мастер-классов, Курсов, проводимых Исполнителем и письменных материалов, подготовленным Исполнителем – до момента предоставления Клиенту индивидуальной ссылки на скачивание Материалов или к Закрытому разделу на Технологической площадке для самостоятельного изучения. В этом случае Исполнитель возвращает 100 % от полученной от Клиента оплаты, но за за минусом комиссий за перечисление денежных средств и других фактических затрат согласно п. 9.5. Договора. После предоставления индивидуальной ссылки на скачивание Материалов или к Закрытому разделу на Технологической площадке Исполнитель не принимает претензий от Клиента о возврате денежных средств.
9.5. К фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, заработная плата сотрудников Исполнителя, участвующих в оказании Услуг, расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц, а также стоимость бонусных материалов, предоставленных Клиенту.
9.6. Требование Клиента о возврате денежных средств должно быть написано Клиентом лично и указаны:
- фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
- причины возврата.
9.7. Заявление Клиента о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления.
9.8. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя и оплаты оказанных услуг, возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата Услуг, либо иной счет, указанный Клиентом, в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления.
9.9. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Клиентом позже срока, установленного пунктом 9.4. настоящего Договора, Исполнителем рассматривается, если Клиент предоставит письменные доказательства того, что соответствующая Услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества)согласно приобретенному Тарифу Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за минусом фактических затрат Исполнителя пропорционально оказанным Услугам.
9.10. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к Услуге и закрытой части на Технологической площадке с обучающими Материалами и видеоуроками, для Клиента прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Клиентом заявления. Указанное требование Клиента о возврате также считается отзывом заранее данного Акцепта.
10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
10.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
10.2. Используя Сайт, Клиент признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Клиенту в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
10.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Клиент обязуется указывать ссылку на Сайт.
10.4. Использование Сайта ограничено обязательством Клиента не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту.
10.5. Приобретение Услуг, не предоставляет Клиенту право использования полученных Материалов в чистом виде для обучения третьих лиц, проведения занятий, курсов, семинаров и консультаций без согласования с Исполнителем.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
11.2. Исполнитель не несет ответственности:
11.2.1. в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Клиентом сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Клиента.
11.2.2. за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
11.2.3. какой-либо ответственности (в том числе материальной) за возникшие у Клиента убытки или какие-либо негативные последствия, связанные с посещением и использованием Клиентом Сайта, размещенных на нем рекомендаций и информации.
11.2.4. за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Клиента и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
11.3.Клиент несет ответственность:
11.3.1. за правильность и своевременность производимых им платежей.
11.3.2. за личное участие и присутствие, выполнение заданий и других действий, связанных с обучением и оказанием других Услуг.
11.3.3. за ошибки, которые допущены им при оплате обучения, Услуг, Товаров.
11.4. В случае нарушения Клиентом исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в главе 9 настоящего Договора, Исполнитель имеет право:
– на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;
– на взыскание с Клиента штрафа в размере 500 000 рублей.
11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения